Verantwoord spelen
Gokken kan leiden tot verslaving en financiële verliezen. Voor online kansspelen geldt een minimumleeftijd van 18 jaar. Ook vanaf die leeftijd blijven de risico's bestaan. Bepaal vóór het spelen welk bedrag je kunt verliezen zonder andere uitgaven in gevaar te brengen. Probeer verlies nooit terug te winnen door verder te gokken. Hieronder vind je instellingen en hulp om afstand te nemen.
GrenzenKies je grens vóór het spelen
Geld voor huur, boodschappen en andere noodzakelijke uitgaven hoort buiten je speelbedrag te blijven. Leen geen geld om te gokken. Schrijf het bedrag dat je kunt missen vooraf op en verhoog het niet omdat een sessie tegenvalt. Stop wanneer je de gekozen grens bereikt.
Wij beschrijven op het overzicht van casinolicenties wat registers en voorwaarden laten zien. Een licentie neemt het risico op verlies of verslaving niet weg. Gebruik een vermelding daarom niet als reden om door te spelen wanneer je wilt stoppen. Ook een beschikbare bonus is geen reden om je grens te verleggen.
HulpmiddelenWat doen de verschillende hulpmiddelen?
De instellingen hebben verschillende functies. Meestal vind je ze in je accountinstellingen of vraag je de klantenservice, ook support genoemd, om hulp. De naam van een menu verschilt per casino. Hieronder staat wat je met iedere soort instelling begrenst.
- Een stortingslimiet bepaalt hoeveel je binnen een periode aan je account kunt toevoegen. De grens zegt niet hoeveel van een bestaand saldo je kunt verliezen.
- Een verlieslimiet begrenst het verlies dat het casino voor een bepaalde periode berekent. Lees welke bedragen meetellen, want winst in je saldo valt niet bij ieder casino onder dezelfde berekening.
- Een pauze of time-out onderbreekt je toegang tot spelen voor een gekozen duur. Kijk naar de ingangsdatum en de einddatum van die onderbreking.
- Een realiteitscheck is een melding die je herinnert aan je speeltijd. Zo'n herinnering is geen blokkade. Gebruik het signaal om de sessie te beëindigen.
- Zelfuitsluiting blokkeert deelname bij het betrokken casino voor de afgesproken periode. Vraag welke accounts eronder vallen en bewaar de bevestiging buiten je speelaccount.
Deze hulpmiddelen sluiten verslaving of verlies niet uit. Als je een limiet steeds wilt verhogen of een pauze wilt afbreken, stop dan met spelen en bespreek die drang. Open geen ander account om verder te gaan.
InstellingenWaar vind je de beschreven instellingen?
De tabel bevat instellingen uit de voorwaarden en hulppagina's van de genoemde casino's. De vindplaats en eventuele wachttijd horen bij het betreffende merk. Een instelling bij het ene casino geldt niet vanzelf bij een ander. Hoe wij deze documenten lezen, staat in onze werkwijze.
| Casino | Hulpmiddel | Waar je het vindt of aanvraagt |
|---|---|---|
| LocoWin, X7Casino en Cashimashi | Stortingslimiet, verhoging na 24 uur | Limits in je account, ook bereikbaar via Cashier |
 YoYoCasino | Stortingslimiet per dag, week en maand, tijdelijke pauze | Customer Service voor de pauze en de gewenste duur |
 Chanz | Stortingslimiet | Play Responsibly, vervolgens Set limits |
 BetVictor | Stortingslimiet per dag, week of maand | Deposit Limits in het Safer Gambling Portal |
 OlyBet | Verlieslimiet per week of maand, zelfuitsluiting van 6 tot 36 maanden | Self Limitations voor de limiet, Self-Exclusion in je profiel voor uitsluiting |
 CosmoBet | Zelfuitsluiting van 6 maanden tot 5 jaar | Aanvragen bij support |
 SpinAlto | Zelfuitsluiting van 1 dag tot 5 jaar | Aanvragen bij support |
 Mr Green | Stortingslimiet per dag, week of maand, tijdherinnering | Kassa of accountmenu voor de limiet, Green Gaming voor de herinnering |
 N1 Casino | Stortings-, verlies- en inzetlimieten, sessieduur | Personal Limits in je account |
 SpinHub | Tijdelijke pauze | Freeze in je accountinstellingen |
Bij YoYoCasino beschrijven de voorwaarden de stortingslimieten zonder een precieze menuroute te noemen. Vraag de klantenservice waar je de instelling vindt. Voor geen van deze hulpmiddelen hebben wij ingelogde accountinstellingen bediend.
Limiet instellenZo stel je een stortingslimiet in
Een vooraf gekozen bedrag voorkomt dat je de grens pas tijdens het spelen bepaalt. Volg deze stappen voor je eigen account.
- Bepaal hoeveel je kunt missen en kies de periode waarvoor dat bedrag geldt.
- Open je accountinstellingen en zoek het menu voor limieten. Gebruik de naam uit de tabel als jouw casino daarin staat.
- Kies de stortingslimiet en vul je bedrag in voor de beschikbare dag-, week- of maandperiode.
- Sla de instelling op en lees de bevestiging. Controleer welk bedrag en welke ingangsdatum bij je limiet staan.
- Vraag support om de instelling en ingangsdatum te bevestigen als het menu onduidelijk is. Voeg intussen geen geld toe.
Bewaar de bevestiging zodat je de gekozen grens kunt terugvinden. Als je juist wilt stoppen met gokken, vraag dan om zelfuitsluiting. Alleen een stortingslimiet verhindert niet dat je verder speelt met geld dat al op het account staat.
Stoppen & hulpStoppen en iemand spreken
De casino's die Licentino bespreekt hebben geen aansluiting op CRUKS. Heb je jezelf via CRUKS uitgesloten, blijf dan ook bij deze casino's weg en speel er niet.
Voor een gesprek kun je op elk uur bellen naar 0800 24 000 22. Bij OpenOverGokken kost die hulp niets en kun je anoniem blijven. Ook als je bezorgd bent over het gokken van een familielid of vriend kun je daar terecht. Je hoeft niet eerst te weten welke hulp je nodig hebt.
Veelgestelde vragenVeelgestelde vragen
Voorkomt een stortingslimiet dat je geld verliest?
Nee, je kunt het geld dat je inzet verliezen. Een stortingslimiet begrenst alleen hoeveel je binnen de gekozen periode toevoegt.
Wat doe je als je verloren geld wilt terugwinnen?
Beëindig je sessie en voeg geen geld toe. Vertel iemand die dicht bij je staat over die drang, of bel de genoemde hulplijn.
Is een tijdherinnering hetzelfde als een pauze?
Nee, een herinnering waarschuwt je voor verstreken speeltijd. Een pauze onderbreekt het spelen voor de afgesproken periode.
Kun je bellen over iemand anders?
Ja, de hulplijn is ook bedoeld voor mensen die zich zorgen maken over iemand in hun omgeving. Je kunt het gesprek beginnen met wat je merkt en waarover je bezorgd bent.